你的同行都在使用

幫助中國企業提升客戶服務效率,提高客戶滿意度。

加入我們
服務體系

Udesk幫助企業完善客戶服務體驗,使銷售人員更加精準的鎖定客戶需求,使客服人員更加及時的回復客戶信息,并且企業管理者可通過數據圖表查看團隊工作進度與質量,進行團隊管理監督??傊?,同樣的時間,同樣的客服數量,接待更多的客戶,解決更多的問題,完成更多的訂單。

udesk產品特點溝通增強

1.一站式交鑰匙服務

一站式服務是對您的尊重,也是我們能為您做到的最真摯的承諾與保證。 通過對開發需求、開發流程的精準把握及熟練操作,我們實現了一站式定制開發服務, 從最初的需求調研到軟件編程,最后到軟件上線, 定制開發的方方面面我們都能做到盡善盡美, 為您提供一次最省心的定制開發服務。

2.最完善的開發流程

需求調研、需求分析、原型設計、產品設計、 界面設計、程序編碼、軟件測試、打包發布,產品上線

3. 開發過程全透明

我們針對客戶對自身開發項目的進度跟蹤, 專門開發出了一款項目實時跟蹤平臺和APP, 客戶可利用平臺和APP實時的查看自身項目的開發進度和開發成果, 同時客戶也可根據項目測試出現的問題進行平臺和APP內的bug提交和bug修復情況跟蹤, 并可對項目進行平臺實時交流。

4.最專業的開發團隊

udesk產品特點溝通增強

5.開發源碼全交付

項目完成后,我們會將系統連同項目源代碼一同交付與您, 并與您聯合申請著作權,保證項目成果永遠屬于您。 源代碼的交付不僅能夠保證系統的安全性、穩定性,也能為后續系統維護, 甚至是進行二次開發提供便利。

6.八大增值服務

udesk產品特點溝通增強

行業背景

udesk產品特點溝通增強

客戶全生命周期服務體系

客戶全生命周期服務體系銷售易積累了泰康人壽、 分眾傳媒、神州數碼、良信電器、北京科銳等 數千家付費企業用戶的服務和客戶成功經驗, 總結出最適合中國企業用戶的方法和實踐。 為我們的客戶提供專業的咨詢、實施、培訓和支持等服務, 幫助客戶實現全生命周期的管理,解決企業業務挑戰。


udesk產品特點溝通增強

咨詢

希望了解企業業務需求如何在銷售易CRM中實現? 來自IBM、SAP、埃森哲公司的精英顧問會幫您梳理銷售流程, 提供全面的解決方案、豐富的項目實踐經驗,保證您的項目成功上線。

udesk產品特點溝通增強

專業服務

實施服務:技術評估,系統配置,協助客戶完成系統初始化。包括組織架構搭建、數據權限設定、數據初始化等。 培訓服務:銷售易產品使用培訓,包括管理員后臺管理、管理層業務操作、銷售人員操作培訓等。

udesk產品特點溝通增強

客戶成功

提供全程指導咨詢服務,解決應用中的各類問題,提供最新產品升級信息。 讓客戶能更好的使用銷售易,幫助客戶通過使用銷售易CRM或銷售易解決方案獲得成功。

udesk產品特點溝通增強

技術支持

快速響應,解決客戶使用中的技術問題,及時處理系統問題和其他支持服務。 技術支持熱線:4000-122-980


服務SLA

服務響應級別 描述 響應時間
? ? ? ? 影響客戶日常工作執行的問題,例如不能錄入客戶信息, 不能拜訪簽到,不能提交工作報告等。 2小時內
? ? ? 由于系統平臺或者數據庫受到破壞導致軟件不能應用但不影響客戶日常工作執行的問題。 4小時內
? ? 一般性使用問題,即非系統故障造成的無法操作,例如查詢信息或使用方面的問題。 對客戶當日業務有影響的,例如報表打印等。 當天
? 系統需求,不影響業務流轉,因操作體驗或功能上的不便而引發。 兩周內

注:因采用公有云服務模式,修改系統需重啟服務器,重啟工作會在夜間進行。公有云服務均為遠程部署,無需到現場排除服務器故障?;貜蜁r限內如遇特殊情況,將提供相應的臨時解決方案確保系統運轉。若確實無法按以上預定解決時限內解決系統問題,經客戶同意,按實際情況與客戶協商解決時限。

SaaS客服行業內唯 一獲得可信云服務 認證的企業。

在線客服

電話咨詢

關注微信

028-87611908 ×
国产在线aaa视频免费观看,国产在线播放99爱,国产在线播放精品,国产在线播放鲁啊鲁视频,国产在线播精品第三